看疱疹辗转多家医院,昆明云医大医院给了她希望

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最后更新: 2019-03-13 09:00
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“以患者为核心一直是我们的立院之本。”昆明云医大医院性传播疾病科主任表示,昆明云医大医院性传播疾病科始终坚持“以品质立院,以技术兴院”,努力做到四个“一流”:管理一流、技术一流、服务一流、效率一流。

“服务一流就要始终把患者满意度放在首位。” 主任说,为做好服务,昆明云医大医院性传播疾病科专门成立了服务中心,全方位为性传播疾病湿疣疱疹患者服务,积极改善医患关系。“病情需要三分治、七分养,不是在医院看完病就结束了,更重要的是回家后的疗养。”院长称,依靠着医院庞大的数据库系统,医院的工作人员不仅在住院期间定期与患者进行积极的沟通,在患者离院之后,仍会针对患者病情与患者电话联系,进行医嘱提醒和节日问候。

另外,医护人员的服务同样不容忽视。据悉,昆明云医大医院性传播疾病科医护人员的行为规范就是“以病人为中心,以质量为核心”,每年都会专门送医护人员去培训。在全院自上而下加强医德医风建设,并在科室进行服务承诺活动,让良好的服务成为医护人员的日常规范。
“这是一个积累的过程,发现一个问题,解决一个问题。经过多年的积累,我们形成了一套完善的服务体系。”主任说,改善服务的同时,不仅得到了绝大多数性传播疾病湿疣疱疹患者充分认可,医患纠纷很少发生,医院的工作效率和服务质量均有了很大的提升。

“健康所系,生命相托。一切为了患者,为了患者一切是我们医生的服务宗旨和从医标准。”为了达到这个标准,昆明云医大医院性传播疾病科的专家们模糊了上*他们大量的心血和全部的情感。

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